SecretChekВойти
Платформа для тайных покупателей

Контроль качества через тайных покупателей

Цифровая платформа SecretChek для постановки проверок, работы агентов и получения отчетов в личном кабинете клиента.

Создать первую проверкуКак это работает

Онлайн-платформа · Отчеты в кабинете · Баланс для пополнения проверок

Для розницы и HoReCa

Контроль стандартов обслуживания в магазинах, ресторанах, АЗС, пунктах выдачи и других точках.

Для операционных команд

Управление локациями, заданиями и проверками из единого кабинета с прозрачной историей результатов.

Для качества и аналитики

Отчеты, чек-листы, медиа-материалы и метрики качества сервиса с доступом в личном кабинете 24/7.

Возможности

Всё для контроля качества сервиса

Полный цикл: от создания задания до детального отчёта с доказательствами.

AI генерация сценариев

Автоматически создаёт сценарий визита, чек-лист и список фотодоказательств на основе описания задания.

Фото и видео доказательства

Агенты прикрепляют фотографии и видео прямо из мобильного приложения в момент визита.

Геолокация визитов

GPS-отметка подтверждает присутствие агента в точке и точное время прибытия.

Аудиозапись проверки

Запись разговоров с персоналом для детального анализа качества обслуживания.

Чек-листы качества

Настраиваемые списки проверки стандартов сервиса с бинарными и числовыми оценками.

Аналитика сервиса

Дашборд с метриками, трендами и сравнением точек продаж за любой период.

Финансы и баланс клиента

Пополнение баланса, история платежей и контроль транзакций для проверки и сервисных операций.

Как работает

Полный цикл работы в 6 шагах

От регистрации и постановки задач до получения аналитики по качеству обслуживания.

01

Регистрация и настройка кабинета

Клиент регистрируется в SecretChek, добавляет профиль компании и формирует структуру контроля качества.

02

Добавьте локации и задания

В личном кабинете создаются точки, задания и требования к проверке, включая чек-листы и критерии оценки.

03

Сформируйте сценарий проверки

Можно задать сценарий вручную или использовать AI-генерацию для ускорения подготовки задания.

04

Агенты выполняют проверки

Исполнители проводят визиты и передают материалы проверки: чек-листы, фото, видео и аудио при включении в задании.

05

Пополнение баланса и запуск работ

Клиент пополняет баланс кабинета, средства используются для выполнения проверок и сервисных операций платформы.

06

Отчеты и аналитика в дашборде

Все результаты доступны в дашборде: статусы, отчеты по локациям, история проверок и аналитика качества сервиса.

Тарифы

Тарифы для роста бизнеса

Тариф выбирается по масштабу сети, а проверки и услуги запускаются через пополнение баланса клиента.

Старт

Для пилотных запусков и локальных сетей.

от 14 900 ₽в месяц
  • До 10 локаций
  • Базовые чек-листы и отчеты
  • История проверок
  • Поддержка по email
Начать бесплатно
Популярный

Бизнес

Для сетей точек с регулярными проверками.

от 39 900 ₽в месяц
  • До 50 активных локаций
  • Расширенная аналитика
  • Фото, видео, аудио
  • AI генерация сценариев
  • Приоритетная поддержка
Подключить план

Enterprise

Для франшиз и крупных сервисных компаний.

По запросу
  • Неограниченное количество локаций
  • API-интеграция
  • White-label решение
  • Выделенный менеджер
  • SLA и кастомная отчётность
Связаться с нами

Оплата выполняется онлайн. Пополнение внутреннего баланса используется для выполнения проверок и сервисных операций в платформе SecretChek.

Начните контролировать сервис уже сегодня

Зарегистрируйтесь бесплатно и создайте первую проверку за 5 минут.

Создать первую проверкуУже есть аккаунт